同时,由于三四线城市的橱柜消费盛行时间并不长,消费者获取橱柜知识的渠道有限,而消费特性决定了橱柜本身是个消费关注度很低的产品(消费者只是在装修的有限时间内处于强关注状态,其他时间都不关注)。消费者关注健康问题,但主要的信息还是来自于产品促销员的介绍,他们本身对橱柜技术含量相关要素并没有太多的知识和认知。
针对该现象,橱柜企业在终端店面进行产品销售时,应充分考虑以下两点:
对产品概念做形象化处理
将深奥难懂的技术术语,消费者关心的健康环保指标通过形象化的概念展示出来,让消费者记忆、传播,并在消费者心中树立起一种标准。这个标准一旦成为消费者判定橱柜好坏的指标,则产品的力量无比强大。有了好的产品概念,并通过高水平的促销员将概念清晰的传递给消费者,橱柜的销售便成功了一半。
促销员素质需提高
一个橱柜品牌,如何能让消费者接受,店面促销员的介绍是决定要素。产品的优点,对消费者疑虑的解释,与其他产品的差异,都依靠促销员传递给消费者,而且是除了口碑以外的唯一沟通渠道。作为一个橱柜品牌必须打造一支高水平的促销员队伍,规范促销员的促销行为,统一促销员的促销说词,培育促销员的促销技巧。这是橱柜品牌在三四级市场参与竞争,取得成功销售的重要一环。
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